1/5打開手機淘寶，點擊右下角【我的淘寶】。
2/5在我的淘寶界面點擊【我的訂單】。
3/5選擇要取消的訂單，點擊【更多】-【取消訂單】。
4/5在彈出的窗口中選擇取消的理由，點擊【確定取消】。
5/5然後就會出現取消成功的通知。
1、已下單未付款
首先，登錄個人淘寶賬户。在我的訂單裏面找到之前下單但是沒有付錢的訂單，在訂單右下角有取消訂單鍵，點擊之後選擇理由就可以了。這時候重新進入我的訂單界面，剛才的訂單狀態會顯示為交易關閉。如果不想看到這個訂單的話，選擇刪除訂單就可以了。如果沒有付款的話，不操作也是可以的，未付款的訂單3天之後會自動取消。
2、已下單已付款未收到貨物
在淘寶上進行的交易在買家沒有確認收貨的時候，交易的金額還沒有進入賣家的賬户，只是停留在淘寶的平台裏。如果買家下單之後，已經付款了，但是東西不想要的話，在賣家沒有發貨的時候，可以在登錄淘寶賬號之後在我的訂單詳情裏選擇需要取消的訂單，點擊我要退款就可以了。如果賣家發貨了，但是遲遲沒有收到貨，這時想取消訂單可以在我的訂單中選擇退款，原因寫未收到貨物就可以了。還可以聯繫客服加快處理的進度。
3、已下單付款，收到貨物
對於已經付款成功，賣家已經發貨的情況，如果沒有收到商品，可以查看物流信息。等待快遞配送。如果收到貨不滿意要取消訂單的話，需要聯繫客服要地址把商品寄回去，同樣是點擊訂單裏的申請退款裏的退貨退款就可以了。等商家收到貨之後就可以退款了。如果商家不同意退貨退款，可以申請淘寶客服介入。將具體情況告知客服之後等待審核
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