第一步:打開並登錄支付寶APP,點擊“我的”,接着點擊“餘額寶”,再點擊“總金額”,進入我的餘額寶頁面。
第二步:在我的餘額寶頁面中查看凍結金額詳情,查看資金凍結原因,之後根據資金凍結原因,自行解凍資金。