知託付也稱“支付寶知託付”,而“支付寶知託付”是支付寶2011年推出的全新的品牌口號,是對於支付寶一直秉承的“信任”與“保障”的體現。“支付寶知託付”既是支付寶對客户的承諾,也是支付寶公司對員工的承諾。它是支付寶的企業精神。
支付寶立志於做一家有社會責任感的公司,從成立之初,這個信念就從未改變。支付寶的每一次出發都是以“客户價值”為核心,因為支付寶的每一位員工都知道:每一次支付,就是一份信任每一份信任,都是心的託付。