顧客説髒話怎麼申訴

若買家在旺旺上溝通時出現罵人等其他不文明的行為，建議客服還是先與買家友好溝通，儘量不要滋生矛盾如果買家態度依然惡劣，我們可以先把買家加入黑名單，或者我們還能通過千牛聊天窗口表情欄最右側的舉證對買家的不文明進行舉報。

如果買家以差評相脅，客服可以到規蜜中進行投訴，這裏還是要提醒大家一句，切記千萬不能辱罵、騷擾買家，放平心態，否則吃虧的可是自己，所以商家一定要正確處理好這些事情。