步驟如下:
1、打開手機上的淘寶,點擊右下角的【我的淘寶】,找到頁面中的【我的小蜜】
2、首先看下智能客服是否可以解決我們的問題,如果不能解決的話就在對話框中輸入【人工客服】,這樣就可以轉接到人工服務的步驟了