要聯繫ems人工客服的話,首先要在上班時間早8點晚9點之間打11183官方客服電話,然後按語音操作選擇快遞業務-國內快遞-諮詢服務,然後按提示按0轉人工客服,如果打電話的人不多等一等就會有客服接聽電話了,然後向客服諮詢問題就可以啦。