12306客服電話如何轉人工服務

1、首先打開手機“撥號鍵盤”，撥打“12306”客服。

2、聽語音的同時可打開“撥號鍵盤”，準備好選擇查詢項目的按鍵。

3、聽語音選擇查詢按鍵：（客運服務按1號鍵、貨運服務按2號鍵、行李包裹小件快運按3號鍵、鐵路暢行長旅客按4號鍵、商品交易服務按6號鍵、特產餐食預訂按7號鍵、軍人服務按8號鍵）。

4、選擇客運服務1之後會出現語音，人工服務按0號鍵，按0鍵就轉人工服務了。