1、通過申通官網進行投訴。在瀏覽器上搜索【申通官網】進入主頁後,點擊右側的【投訴意見】,轉接到諮詢與投訴頁面後,根據頁面提示輸入信息即可。
或者在進入【申通官網】後,點擊主頁右側的【在線客服】,在與客服對話頁面,發送所要投訴的訂單號並轉接人工客服即可。
2、致電申通官方客服熱線。撥打申通官方客服熱線95543,成功撥通後在數字鍵盤上輸入【3】鍵進入投訴建議,接着根據語音提示輸入所要投訴的運單單號+【#】鍵結束若是沒有運單單號就按【1#】,接着等待人工客服轉接即可。