1、可以將電視機重啟一下，一般重啟後即可恢復正常。
2、如果重啟多次無效，則可以嘗試將電視機的系統恢復為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
3、如果無法將系統恢復出廠設置或者恢復後仍然出現該提示，則需要聯繫電視機的售後服務安排專業人員上門為用户解決，一般只要刷入新系統即可解決。
原因：手機或電視的系統不支持 多屏互動手機連接電視機的步驟：首先，需要確認電視機是否支持“多屏互動”功能，如果支持“多屏互動”，那麼可按如下步驟操作：
1、電視機連接wifi2、手機在應用市場下載“多屏互動”APP，如有此功能請忽略。
3、將手機連接wifi，必須是與電視機在同一個網絡
4、打開手機“多屏互動”APP，一般電視機都會有提示，表示手機與電視已連接
5、通過手機APP自帶功能可輕鬆操作電視機，包括播放電視畫面，手機視頻、音樂、圖片推送到電視機，給電視機安裝軟件等操作。
tcl電視一直彈出已停止運行原因:
1、電視當前緩存過多，無法釋放足夠的空間提供軟件正常運行
2、電視系統和軟件版本不匹配，導致軟件被強行停止
3、利用電視自帶的或者藉助第三方電視軟件助手，清理電視殘餘的安裝包及緩存，釋放出軟件運行空間
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