網約車司機不願意等人如果投訴

可以給12328熱線服務投訴，打電話主要是為了維護自身的合法權益，它是屬於交通運輸的監督電話，而網約車也是屬於交通運輸工具。

為維護自身合法權益，在遇網約車“爽約”時要第一時間向約車平台反映，如對平台處理結果不滿，可致電12328交通運輸服務監督電話投訴，過程中要注意保存訂單，其中約車手機號、車牌號、預約乘車時間、起終點這些有關部門調查核實所需的必要信息，並在投訴時向12328話務員提供，有關部門將竭盡全力維護乘客合法權益。