服務規範包含7個方面的內容。
一是主動為乘客提供方便，照顧特需不要視而不見，態度冷漠。
二是集中精力專心駕駛不要閒談，打手機，做與工作無關的事。
三是規範使用報站器，及時報站不要不報、漏報、錯報。
四是勻速行駛，逢站必停不要搶點、壓點、越站甩客。
五是遵守交規，平穩駕駛，預防客傷不要急起、急剎、開鬥氣車。
六是順序進出站，規範有序不要隨意停靠，越車進站，影響交通。
七是保持車輛整潔不亂擺、亂貼、亂掛
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