天貓蘋果怎麼聯繫人工客服

具體的步驟如下：

1、輸入賬户和密碼登錄天貓，然後把頁面拉到底部，點擊聯繫我們進入。

2、聯繫我們頁面，包括在線自助服務、服務熱線和服務地址，我們選擇在線自助服務中的點此查詢按鈕進入。

3、進入後是智能機器人提問頁面，我們輸入“人工”後，會出來一個頁面，選擇頁面上的任一點擊按鈕進入。

4、進入後，我們可以選擇是在線雲服務還是電話客服，在線雲服務，有多個問題門類供我們選擇，以賬户問題-註冊與激活為例，依次點擊可進入人工雲服務頁面，提問即可。

5、若選擇電話客服，只需要用手機撥打天貓熱線即可。