早期的茶樓主要是喝茶和吃點心的地方,起初不會有其他菜式供應,後來就逐漸演變成酒樓,也供應酒食菜餚,而單純提供點心的茶樓則被逐漸淘汰。
茶樓的頭稱掌櫃,指他執掌櫃台,負責全面,擁有錢櫃鑰匙和銀兩收支大權。
賬房負責管理銀錢貨物出入。
店小二責侍應客人,端茶送水。
供應酒水的茶樓還有酒保,專門負責盛酒做帳。