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京東如何智能巡店

欄目: 心理 / 發佈於: / 人氣:4.46K
京東如何智能巡店

1、首先巡店店鋪前台,檢查價格和促銷等信息是否有錯誤。pc和無線首頁圖片利益點和實際是否一致,鏈接是否有不能點擊的鏈接或者錯誤鏈接等。

2、基本巡視後,流程店鋪評價管理,檢查是否有中差評並及時解決評價中出現的問題。

3、然後聚焦到商家後台首頁工作台頁面,檢查是否有日常的投訴、待處理財務事項、資質問題、即將發貨超時的訂單、催單、即將超市的售後單以及即將到期的促銷等。

4、查看與小二對接的溝通工具消息記錄,瞭解小二關注的數據和老闆關注的常規數據,並及時反饋。

5、數據觀察,關鍵銷售數據是否有大幅的升降(銷售額=流量*點擊率*轉化率*客單價),關注產品銷量、單品和品類比例。異常數據找出原因做出解決方案。

6、數據統計,分2個表一個是店鋪的數據統計一個是重點單品的數據統計,要求是正常情況下每天的10點前完成數據更新!

7、1基本巡店工作還包括查看監控主打產品的庫存情況,分別在【在售商品】和【滄海系統】中查詢。

8、定期監控更新前端生產日期(目前注意是淘系),定期跟進京配銷量考核任務(目前月1000單),通過郵件定時提醒,日曆提醒等實現。定期監控更新品牌資質到期時間