1、在官網上投訴、舉報。打開手機瀏覽器搜索相應的快遞官方平台，進入到官方網站的主頁點擊【在線客服】選項，跳轉至與平台客服的聊天界面，填入投訴內容就可以啦。
2、致電其官方平台的客服熱線電話。通過瀏覽器搜索該快遞的官方熱線，並撥打，電話轉接到人工客服進行投訴舉報。
3、致電郵政業消費者申訴專線——【12345】 （原來的12305已被併入12345）尋求幫助。人工客服接聽的時間是——週一至週五上午8點30分-下午5點30分（新疆地區為上午10：00-下午19：00，西藏地區為早上9：00-下午18：30。）
4、經由國家郵政局申訴網站進行申訴、舉報。打開手機瀏覽器找到“國家郵政局申訴網站”，點擊並進入【首頁】輸入賬號登錄，按頁面所給出的指引填寫個人信息、相關訴求即可完成。
5、在官網公眾號進行投訴。在【微信】上，找到【郵政業消費者申訴】公眾號並點擊關注，進入頁面後，找到聊天界面左下角的【我要申訴-提交申訴】，進入到【申訴温馨提示】頁面，閲讀完平台【提示】後，點擊界面中的【我要申訴】選項就可以啦。
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