12315投訴沒有回覆還是報警

在平台內投訴時，如果沒有產生投訴受理的短信息，就説明當前頁面還沒有受理，你自己個人內容在沒有進行受理的時候，就是在待處理的頁面訂單，如果説着急進行處理時就可以進行報警或者是起訴

繼續打，並且進行12315內部投訴

他們有錄音的，一般內部投訴後48小時會給到你答覆。

“12315”消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

撥打情形：

1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時

2、當在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時

3、當發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的“黑窩點”時。

沒有回覆先不用報警，看看是否以下原因：

一是時間太短，還沒有到回覆時間

二是可能正在回覆中，先等等看，一般一週內會有迴應。

三是再打12315投訴並詢問上次投訴的事項收到了沒，處理的咋樣了，多久給予答覆。

四是如果投訴時間長達1個月無人回覆或解決，留好證據報警吧。

如果以上原因都不存在，又非常急，直接報警吧。