如果,在不瞭解情況的時候,本身是出於好意,就某件事,向12345市政府平台進行了投訴。過後發現情況有誤,應當及時聯繫12345平台,向平台説明情況,進行道歉,取得平台諒解,撤銷投訴,這樣做,基本沒有什麼影響,如果置之不理,平台也會找你聯繫解決投訴的,那樣對個人信譽度有影響。也造成公共資源浪費。