解決方法:可以將耳機插入到其他設備,觀察是否可以正常使用(排除是否為耳機問題),如果使用正常,可再次插入耳機,確保耳機完全插入到手機耳機孔最底部。您也可以檢查一下使用的是否為原裝耳機,若不是,請您使用原裝耳機測試,可按音量鍵將聲音調大點操作試試。