一、首先打電話給聯想在本地的服務部，將設備發生的故障告知，請求售後服務，或上門服務或送修。二、將故障設備送到聯想當地服務部進行維護，三、先打開瀏覽器，在地址欄輸入，進入聯想官網
再點擊導航欄處的服務與驅動下載→電腦服務與支持，進入聯想電腦服務支持頁面，再點擊“服務查詢”下面的“保修與配置”
將筆記本電腦翻轉過來，查看底部銘牌上的主機編號（序列號）並記下來，我們只有通過主機編號號才可以到網站查詢到相關的保修信息
主機編號在保修卡、裝箱單、包裝箱或電腦BIOS等位置也可以找到
將記下的筆記本序列號填寫到“保修與配置查詢”頁面的搜索框中，並點擊搜索就可以查詢到該筆記本的詳細保修情況。通過此方法，我們還可以驗證此筆記本電腦的序列號是否為聯想產品的，如果不是則無法查詢到結果
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