導遊人員要掌握相關的地理知識，瞭解社會發展變化的大政方針，熟悉工作責任內的各城市、景點風貌和人文特點。
同時要樹立熱愛本質工作，熱心為遊客服務和服好務的思想。
要具有能吃苦，能奉獻，能隨時處理一些突發事件和突發情況，與遊客溝通交流順暢。
1、導遊人員的工作繁雜、責任重大，因而對一名合格導遊人員的素質要求是多方面的，不過基本上可以將其歸納為思想素質、道德素質、知識素質、技能素質、心理素質和身體素質等六個方面。
2、作為一名導遊，應該盡職敬業，具有優秀的品德和高尚的情操。導遊首先要熱愛自己的職業，不為自己的職業抹黑，將自己的工作做到最好。導遊在服務遊客時，應做到尊重他人。
3、語言交流是導遊的基本功，是導遊與遊客之間溝通的橋樑。導遊在講解時要吐字清晰、咬字準確，以防遊客聽不清、聽不懂，而亂了秩序。
4、導遊人員若沒有紮實的語言功底，就不可能順利地進行文化交流，也就不可能高質量地完成導遊服務工作。外語導遊人員既要熟練掌握外語，又要不斷提高運用母語的能力。
1、獨立執行政策和獨立進行宣傳講解的能力 導遊人員必須具有高度的政策觀念和法制觀念，要以國家的有關政策和法律、法規指導自己的言行和工作要嚴格執行旅行社的接待計劃要積極主動地講解中國悠久燦爛的歷史文化、現行的方針政策介紹中國人民的偉大創造和社會主義建設的偉大成就及各地區的建設和發展情況回答遊客的各種詢問等
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