如果你是快遞小哥,你在給客户送餐過程中並沒有提前點送達,但是卻被客户投訴説你點了提前送達,這個時候你就要提供證據證明你是正常的時間送達,正常的時間點的送達,並沒有提前點送達,只要提供了證據,那麼,平台就會支持你,而駁回顧客的投訴。