在天貓平台進行了購買商品或貨,因貨物質量問題,向天貓平台客服進行了投訴,但過後,發現沒有什麼效果,如果想繼續維權,可以在收集好各種相關證據以後,向12315消費者平台進行投訴,此平台是國家多個部門設立的投訴平台,是會很好解決投訴問題的,這樣辦就可以了。