在沃爾瑪,顧客辦理了超市購物卡,如果顧客想退卡,首先要去顧客服務枱進行受理,服務枱員工會根據卡面金額進行審批,如果金額較大,需要高層審批,一旦審批通過,還會根據指定購卡返利的點數做相應比例扣除。
當餘額退給顧客後,員工會將購物卡進行銷户處理,做好登記,交給現金房做平賬。