京東申請維修流程

1、在購物記錄頁面中，往下拉動頁面，找到需要進行售後申請的產品，並點擊位於產品右下方的“申請售後”。

在申請售後服務頁面中，選擇服務類型，如果產品購買時間在7天以內，則有退貨換貨的選項，由於這裏截圖舉例的產品已經過了退換貨期，所以只有一個選項，就是維修。

2、描述完故障現象以後，如果有照片的話可以選擇上載照片，上載的照片可以是當時直接手機拍照，或者是直接從手機相冊中調用。

除了上載照片以外，還可以上載視頻和語音來反饋情況，上載的方式與圖片上載方式一致。

只不過需要點擊的圖標不一樣而已。

3、選擇商品退回方式，這裏京東給出了兩個選項，一種是自己將產品送貨到自提點，另一種就是通過快遞至京東公司。消費者根據自己的方便程度從兩個選項中選擇一種方式。

4、最後就是填寫個人信息，包括姓名、聯繫電話以及收貨地址。