京瓷打印機1020不能打印又不能複印

1、建議將打印機的設置復位，復位會將打印機所有的設置清除，機器恢復到出廠狀態。復位方法如下：在打印機面板，按ok鍵進入，向左鍵找到service，按ok進入，顯示restore defaults按ok即可。

2、如果復位無效，仍無法複印，有可能是機器的硬件故障導致的。建議您聯繫維修中心檢測一下打印機的硬件。如果複印正常，只是無法掃描，以win7系統為例。如果您安裝的是這個完整驅動，安裝後有2個掃描途徑可以測試掃描功能。第一個是開始-程序-hp程序-掃描第二個是開始-程序-windows 傳真及掃描，這2個掃描途徑均可以測試一下。如果上面的方法都無法掃描，可以進入設備管理器，將所有的加號都點開，在圖像設備中有問號或是歎號的m1005上，右擊“更新設備”試一下。