最常見的是忘記關鎖,先不要慌,打開哈羅單車的騎行頁面,找到關鎖後未結束收費的選項,然後在留言裏備註忘記關鎖。工作人員在收到相關保障後就會去解決了。
共享單車忘記關鎖了,可以通過手機APP聯繫客服進行關鎖,以哈囉為例,在支付寶中進入哈囉APP,然後在我的裏面選擇客户中心,選擇人工客户,將自己的車輛編號和騎行信息告訴客服,由客服後台為你關鎖,詳細步驟如下:
1、打開支付寶APP,在支付寶搜索欄搜索“哈囉單車”。
2、選擇哈囉出行,點擊進入。
3、在哈囉出行裏面,點擊右下角“我的”,然後下滑找到客服中心。
4、點擊客服中心,選擇人工客户。
5、在人工客服界面,將自己需要關鎖的車輛和騎行信息告訴客服。
6、客服核對信息,為你關鎖,至此,共享單車忘記關鎖處理完成。
哈囉單車忘了鎖,若是距離單車比較近的話,可以回去重新鎖上,若是距離比較遠,可以直接在用車頁面點擊聯繫在線客服或者智能客服,然後説明情況就可以鎖上了。
不過需要注意的是,在用完哈囉單車後一定要記得鎖上車再離開,若沒有造成單車丟失還好,若是造成了單車丟失,不僅會對自己的信用分有影響,也是會造成經濟影響。