商家不發貨每筆違規訂單,扣除保證金10元。違規判定次日,做統一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項違規,店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
在消費者下單起150天內未進行“發貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬户。如原路退款不成功,平台將提供其他退款路徑。如同一訂單在被判罰多次後仍未及時規範發貨或與用户協商一致做退款處理的,平台有權視情況直接對該店鋪採取關店或清退處理。