1、 首先，要了解客户的需求。銷售都是跟人打交道的，房地產銷售也不例外。因此，要先了解客户的需求，知道客户想購買多大面積，户型怎樣的房子，瞭解客户的購房預算是多少等。還要了解客户買房子的目的，比如是為了結婚，為了孩子上學或者為了解決居住擁擠問題等。
2、 跟客户詳細溝通交流。想了解客户的需求，就只能不斷跟客户交流，只有通過他的訴説和反饋，才能掌握這些信息。溝通交流的方式很多，但不管用哪種方法，都不能急於求成，讓客户對你產生反感心理。
3、 取得客户的信任。最常見的溝通方式就是面對面交流，聊天工具交流或者電話溝通等，不過都要先獲得對方的信任。剛開始溝通的時候不要一開口就提買房的事，這樣會讓客户有牴觸心理。可以先從房子的位置、設施、户型等基本情況介紹，從而引起客户的興趣。
4、 帶客户看房。帶客户看房是一個非常重要的過程，如果是現房的話，可以比較直觀的看到房子的户型和架構。但如果是期房的話，就只能看圖紙和樣板房了，雖然不夠直觀，但是可以給客户描述，讓他有想象的空間。如果客户對房子基本滿意的話，接下來，就可以談論房價及優惠政策等內容了，應該讓客户覺得物有所值，堅定購買的決心，從而促進成交。
渠道專員的工作主要是call客、拓客和截客。call客就是給客户打電話，話單主要是公司發放，自己也可以收集資源。 拓客的形式比較開放，總的來説就是去除售樓處外的其他地方進行拓展客户活動。
品位站
