肯定是有一定影響的,京東客服離線的話,肯定是會有一定影響自己的業績的,就是有些客户驚現之後找不到客服,然後的話,本來是想諮詢一些產品相關性的問題,結果你不在線,她可能就不想購買了,然後肯定就間接的影響了你自己的業績