貓超服務有3點:1.通過網絡聊天工具和客户交流,用心服務,提供耐心.周全的服務,引導客户購買,促成訂單2.熟悉公司產品,具備相關專業知識,瞭解客户心理,能熟練解答客户提問並推薦相關產品3.積極跟進客户,儘量不放掉每一個有意向購買的客户。