二級甲等以上。
公共服務行業(商業、郵電、文化、鐵路、交通、民航、旅遊、銀行、保險、醫院、信息產業等)直接面向社會公眾的工作人員普通話水平應達到三級甲等以上,其中,特定崗位的工作人員,如:廣播員、解説員、導遊員、話務員、公關人員等普通話水平應達到二級甲等以上。
銀行普通話要求只對窗口人員有要求,其他不需要。
銀行在招聘時要求考生具有的基本證書,有學位學歷證書,畢業證,就業報到證對四六級有明確要求的銀行招聘需要考生提供英語四六級證書,有的計算機崗位還需要考生提供計算機二級證書。