居民用氣分為三個階梯，第一階梯年用氣量為216立方米及以下，價格由2.35元/立方米調整為2.59元/立方米第二階梯年用氣量為216立方米至360立方米（含）之間部分，價格由2.82元/立方米調整為3.11元/立方米第三階梯年用氣量為超出360立方米以上的部分，價格由3.53元/立方米調整為3.89元/立方米。
在相關配套政策中記者看到，對於使用天然氣獨立採暖的居民家庭用户，第一階梯用氣量增加至1100立方米，1100立方米及以下執行第一階梯銷售價格2.59元/立方米，超出部分全部執行第二階梯氣價3.11元/立方米。另外，對學校、社會福利場所等執行居民氣價的非居民用户，用氣價格按居民第一、二檔氣價平均水平為2.85元/立方米。對持有城鄉最低生活保障證、特困證、農村“煤改氣”用户，一檔氣價仍按2.35元/立方米執行，二、三檔氣價執行普通用户價格。配氣價格將按照“准許成本加合理收益”的原則，依據成本監審結論，確定棗莊華潤燃氣有限責任公司管道天然氣配氣價格為0.75元/立方米。對於燃氣計量表需要維修更換的，將按照國家關於計量表使用年限的規定，居民用户燃氣計量表的維修、更換由燃氣企業負責，不得向用户收取費用。
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