可以投訴,如果投訴被受理,12315工作人員會上門找到銷售單位,要求幫助消費者解決電動車質量問題。
如果銷售單位拒絕,12315會告訴投訴者,建議採取法律手段,保護自己合法權益。
需要註明的是,12315不具有執法權,只有調解權利。但是,畢竟代表行政部門,一般商家都會願意解決。
12315可以投訴一切質量問題的,當然也包括電動車質量問題。
“12315”消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
如下情形,可以撥打12315:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時
3、當您發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的“黑窩點”
電動車12315投訴還是非常有用的。
1、12315是消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
2、而電動車又歸當地的工商管理部門投訴,所以,電動車出現質量等問題協商不成時,可直接向工商局熱線電話12315投訴,然後當地的工商監管部門就會進行檢查。
電動車12315投訴管用嗎
購買了電動車以後,發現車輛有質量問題,與商家或是售後客服平台,進行溝通協商未果的情況下,如果想繼續維權,可以向12315消費者平台進行投訴的,因為此,平台是保護消費者利益不受損害的機構,只要有充足的證據,和理由,向其投訴是非常管用的。