可以。當事人、訴訟代理人在工作時間撥打12368.可以查詢案件是否受理、合議庭組成人員、開庭時間、案件辦理進度、辦理結果等信息。也可以諮詢訴訟程序性問題。還可以通過自助系統實現24小時案件信息的查詢。12368還向社會公眾提供訴訟引導的自助查詢及人工諮詢服務。為更好滿足羣眾多元需求。
12368是全國法院的統一訴訟服務熱線電話，是最高人民法院確定的、全國法院系統通用的司法信息公益服務號碼。12368是訴訟平台服務熱線，不是法律援助熱線。12348才是全國統一的法律援助熱線。
12368是最高人民法院為便利於當事人及訴訟參與人蔘與訴訟而開通，當事人、訴訟代理人在正常上班時間撥打12368.可以查詢案件立案受理情況、合議庭組成的人員、開庭時間、案件辦理進度、辦理結果等信息。
二、12368的服務方式和服務內容
12368 訴訟服務熱線是以社會公眾及訴訟參與人為服務對象，為社會公眾參與訴訟活動提供服務和方便的平台。
服務內容：訴訟指南等靜態信息諮詢和案件審理執行等動態信息查詢。例如案件查詢、訴訟諮詢、聯繫法官和投訴建議。
服務方式：電話接入、自助或人工語音應答、短信推送。
三、如何通過12368訴訟服務熱線進行法律諮詢
當事人或社會公眾來電進行法律程序問題諮詢的，由話務員直接予以答覆，話務員無法答覆的，將根據諮詢內容生成工單，轉交法院相關部門處理。
很可靠。
“12368”是最高人民法院確定的，全國通用的人民法院司法信息公益服務號碼。當事人在本地的，直接撥打“12368”在外地的，需撥打“本地區號＋12368”。
12368熱線電話座席人工服務的時間為工作時間（8：30－17：30，週末和節假日除外，以下同），自助語音服務的時間為全天24小時窗口、短信訴訟服務的時間為工作時間網絡、微信、微博等訴訟服務的時間為全天24小時。
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