不能
12368只是法院訴訟服務中心設立的諮詢電話,接電話的人是立案庭的,不可能清楚知道全院每一個案件的進展情況。你可以找接電話的人問清楚是誰承辦你的案件,然後再打電話問承辦人,才能瞭解你的案件進展情況。直接聯繫承辦法官,有律師的通過律師聯繫。