順豐app怎麼申請理賠

您可以在小程序上申請，直接填寫《索賠授權書》，就可以開始申請理賠了。不過需要在24小時內提出投訴，並且把相關證據保留好，提供快遞單號，這樣順豐客服就會立刻反饋，表示已經收到你的訂單了。最後工作人員會直接聯繫你，溝通順豐理賠處理事宜。不過，根據賠償條款的規定，如果不是完全損毀，快件物品的殘值需要由順豐和客户協商處理。