手機外放沒有聲音，請按以下方法排查解決：
請確認是否將聲音設置得比較小。建議按音量上鍵，將聲音調節大一些嘗試解決。
請確認按音量上鍵調節的音量的類型，如果調節類型為通話音量而非媒體音量，則説明是第三方應用（例如微信等）將音頻系統設置為通話狀態，且未恢復，這樣會導致音頻通道混亂，音樂從聽筒發出，揚聲器沒有聲音。可用微信打一通語音電話即可恢復正常，也可重啟手機恢復。
請檢查手機喇叭口是否被遮擋，請將遮擋物移開。如：橫屏拿手機時手指擋住了底部的喇叭口（部分手機喇叭口在背部，若放在牀上使用是同樣道理），非官方標配的保護殼也可能導致喇叭口被堵住。
請確認是否連接上了藍牙設備，如已連接，則聲音將從藍牙設備發出。建議關掉藍牙開關後查看。
建議更換音源觀察外放聲音是否正常（建議使用系統鈴聲測試）。
第三方應用（例如微信等）將音頻系統設置為通話狀態，如果未恢復，會導致音頻通道混亂，音樂從聽筒發出，揚聲器沒有聲音。請重啟手機恢復。
如手機使用一段時間後，才出現外放音樂或鈴聲聲音小、有雜音的現象，則有可能是揚聲器防塵網堵塞導致。在使用過程中不小心接觸到水、飲料、油污、灰塵等雜質，使用時間久了會導致防塵網堵塞造成揚聲器聲音小。如果發現揚聲器孔中存在髒污，可以使用牙刷或者其他小刷子輕輕刷下手機底部的揚聲器孔，嘗試將灰塵等雜質清除出來。
揚聲器不出聲音有可能是外放聲音未打開，將音量調大如果還是沒有聲音，就要考慮是揚聲器壞了，可到售後檢測，如果壞了就需要更換
品位站
