手機業務:撥打10010後,按1選擇手機業務,在根據提示音按0進入人工服務
寬帶或固話:撥打10010後,按4進入故障申告,再選0號鍵接入人工。
聯通號碼可以拔打聯通的官方服務電話10010,接通後你可以按提示按鍵就可以轉人工服務了,一般時侯人工客服都比較忙,你需要等待。