如果説訂單已出餐,騎手未在規定時間上報到店且超時未送達那麼退款由騎手承擔。
如果商家已出餐,騎手已取餐,送餐途中訂單取消,根據情況訂單會有平台承擔餐損。情況不同退款損失承擔方不同,可能有些訂單是因為顧客造成的退款,那麼顧客也會承擔這個訂單,比如説電話無法接通,地址訂錯