服務禮儀中三聲服務
一是來有迎聲:主動問候每一位客户,表示對客户的迎接。
二是問有答聲:在服務的過程中,對客户提出的任何問題,都應及時、準確、耐心地為其解答。
三是走有送聲:在客户離開時,向客户道別。“三聲服務”是所有服務行業通用的基本服務禮儀標準。