二、個案工作的構成要素
第一，社會功能的恢復
1、個人或者家庭處理困境的能力
2、個人或者家庭的社會環境適應性
3、個人或者家庭與社會環境相互促進
第二，社會功能的增強
1、對個人或者家庭自身能力的關注
2、個人或者家庭應用周圍環境資源能力的提高
3、個人或者家庭解決問題和問題預防能力的提高
個案工作的構成要素包括：（1）個案工作的主體。個案工作是由受過專業訓練的工作者在社會工作服務機構內從事對個人或家庭的服務。（2）個案工作的客體。個案工作的客體就是個案工作的對象，是感受到困難的個人或家庭。（3）專業的手段和方法。個案社會工作者運用各種科學的助人知識及活動，通過面對面的溝通來幫助個人和家庭。（4）個案工作的目標。個案工作的目標是要協助那些社會適應不良和社會功能失調的個人，增進其生存和發展的能力。（5）個案工作的內容。個案工作的內容是指個案工作者所需要解決的案主的主要問題，這涉及到判斷問題的標準。
1、個案工作的基本要素：
根據以上定義，個案工作的基本要素可總結為3點：
（1）個案工作的服務對象是在生活中遇到困難的個人或家庭
（2）個案工作的核心原則是個別化，在一對一的服務中，突出個性、承認每個個體的獨特性。我們都知道世界上沒有完全相同的兩個人，因此，服務方法的運用必須根據不同的個體進行不同的選擇。
（3）目標是協助個案與周圍環境或者他人之間的關係更加和諧。
具體而言，個案工作的目標包含三個層次。一是初級目標，既滿足案主基本需要，解決案主遇到的困難和問題，疏解案主的情緒困擾（例子）。其二，中層目標，協助按住在自助的原則下適應生活和社會（例子）。其三，終極目標是實現案主的自我發展，是案主在提升自主性和獨立性的前提下，發掘出自己的潛能，主動積極地去追求理想和目標（例子）。三個目標不可能在一次個案服務中都能達到，但是這是促使個案工作發展的動力。
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