星級客户的服務權益包括積分倍增、10000號優先接入、免費換卡、寬帶緊急復機、星級客服經理、手機緊急開機、寬帶上門服務、國漫免預存/保證金開通、營業廳優先辦理等9項,並不定期推出積分禮包/網齡紅包、流量贈送、優惠/優先購機等活動。星級越高,客户享有的權益數量越多。