最好不要詢問問題的,首先要12306是我們購買火車票和高鐵票的專用APP和電話諮詢,他並不是我們進行諮詢問題的專業機構,而且我們如果要長期霸佔這個電話線路的話,也會影響後面的人進行高鐵票和火車票買賣的情況,所以我不建議大家做打12306問問題
可以諮詢列車時刻表,還有電話退買票,以及關於列車到站時間與正晚點到站時間,而且可以諮詢列車乘車安全事項等等問題。特別方便。