可以撥打12306客服電話查詢歷史行程。
打電話“所在區號+12306”找人工客服,讓12306客服幫忙查找歷史訂單信息。在查詢訂單之前,12306用户要説出用户名以及相關購票信息(比如:購票時間、支付方式),通過身份核驗的才會幫忙查詢。(可以查詢超過一個月的訂單信息)