如果在鐵路12306app上查詢歷史訂單時,發現歷史訂單信息都不見了,那麼這很有可能是你的購票訂單都是一個月之前的。12306超過30天的票在12306官網和app上是看不到的。12306app、官網只能幫用户保留一個月內的購票訂單信息,超過一個月的就會被清掉。
查看歷史訂單的方法有:官網查詢法搜索並打開12306官網,登錄12306賬號,點擊我的12306,跳轉至個人中心頁面後,在左側列表中找到訂單中心下的火車票訂單,就可以查看到一個月內的購票訂單信息。
12306查看不到歷史訂單的原因是:12306只會為用户保存三十天內的購票訂單。所以,如果用户發現自己看不到以往的訂單,那就證明用户在30天內沒有買過票。
網絡訂票,個人訂單信息保存30天。個人可以查到30天內的訂單信息,超過30天就查詢不了了。個人訂單信息可以通過12306app中查詢歷史訂單中查詢。