可能需要強制重新啟動設備。強制重新啟動設備不會抹掉設備上的內容。即使屏幕黑屏或按鈕沒有響應，也可以強制重新啟動設備。
按下調高音量按鈕再快速鬆開，按下調低音量按鈕再快速鬆開。然後按住電源按鈕，直到設備重新啟動。
同時按住頂部或側邊按鈕和調低音量按鈕，如果您的設備仍然開不了機或啟動將設備連接到電源進行充電最長需一小時。您應該會看到充電屏幕。如果您在一小時內沒有看到充電屏幕，或者您看到連接電源屏幕。
1、外設和驅動程序兼容性不好，不能響應快速關機。解決方法：可在“開始/運行”中輸入命令：“msconfig”，在“常規”標籤頁中選擇“高級”，在打開的窗口中選擇“禁用快速關機”
2、如果設置了在關閉Windows時使用聲音文件，當該文件被破壞時也可以造成關機失敗。請在“控制面板/聲音/事件”中選擇“退出Windows”項，把聲音名稱設置為“無”。這樣處理之後如果能夠正常關機，則表示的確是該原因所致。
3、系統文件中自動關機程序有缺陷，解決方法：在“開始/運行”中輸入命令：“rundll32 ，exitwindows”，如果在這個命令下可以正常關機，表示自動關機程序可能有某種缺陷，而運行“rundll32 ，exitwindows”也不能正常關機，則可能是Win 7旗艦版操作系統中某些系統程序有缺陷，但是處理辦法仍然是修補系統或者重新安裝系統。
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