12315可以一直投訴嗎

一、12315平臺投訴處理時效

依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十六條消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。、12315不受理的範圍

(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的

(二)達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的

(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的

(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的