當發現手機沒有提示聲音時，請先檢測是否打開了靜音功能。
（二）重新啟動手機1、請長按蘋果手機頂部的“電源鍵”按鈕，打開關機選項，2、隨後請滑動滑塊關機，然後再按電源鍵開機。
方法/步驟31、如果不是靜音鍵的功能的話，接下來可以嘗試還原一下手機的所有設置。在手機的主屏上打開“設置”應用。
2、在設置列表中點擊打開“通用”選項。
3、接着在通用列表的底部找到“還原”選項，點擊打開。
4、在還原列表中點擊選擇“還原所有設置”選項。
5、隨後點擊“還原所有設置”按鈕即可開始還原。
6、還原所有設置只是還原手機上的系統設置，這一項還原並不會影響手機上的數據，如照片，視頻，音樂等。（三）恢復固件系統1、如果上面的方法都試過了，還是不能解決問題的話，接下來還可以嘗試恢復手機系統。當然這次的恢復系統，會刪除掉手機上的所有數據。
所以在恢復以前請先用 iTunes 為手機在電腦做一個數據備份。
把手機與電腦連接以後，打開 iTunes 軟件並點擊窗口中的 iPhone 圖標隨後在摘要管理界面中，點擊“立即備份”按鈕，對手機上的數據做一個備份。
當數據得備份好以後，接下為就可以開始對手機進行系統還原了。要恢復系統，需要讓手機進行恢復模式狀態，請根據下面的步驟操作：
①、先長按住電源鍵，出現關機選項時，請滑動關機
②、隨後再按電源鍵開機，屏幕會出現蘋果標誌，不要鬆開電源鍵
③、接着再按住主屏 Home 鍵，直到屏幕黑屏
④、當屏幕黑屏時，請鬆開電源鍵，繼續按住主屏 Home 鍵不要鬆開，直到電腦端的 iTunes 出現檢測到一個處於恢復模式的 iPhone注：如果進入不了恢復模式的話，請多操作幾次。
2、接着請點擊 iTunes 窗口中的“恢復 iPhone”按鈕3、隨後 iTunes 會與蘋果的更新服務器連接，檢測適合於當前手機的最新的 iOS 固件系統，並提示是否要刪除數據並恢復到這個版本，點擊“恢復”按鈕。
4、最後就是等待 iTunes 先從網絡上下載恢復所需要的固件，然後把固件系統恢復到手機中。
由於是從網絡下載固件，所有需要一定時間，請耐心等待。
當手機恢復以後，根據屏幕提示重新激活手機。激活以後再連接 iTunes 恢復數據即可。
（四）硬件故障如果上面的方法都試過了，還是不行的話，有可能是硬件故障，建議把手機送修當地的授權蘋果售後檢測。
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