可能軟件有衝突，建議拿去售後檢測一下，可能軟件與手機有衝突，重啟開機後清理內存 在試試會不會重啟，可能電池老化了 。或者手機主板漏電造成使用電流過大。 鋰電內的保護電路作用過度靈敏，因此電流一大就斷電。手機用的已經太久了，電池嚴重老化，顯示的是虛電，用不了。
不充電就關機的解決方法：
1、檢查電量是否充足，請保持手機電量充足，手機電量低會導致自動關機，建議在電量剩餘20%左右時及時充電。
2、檢查是否誤觸電源鍵和音量鍵。電源鍵和音量鍵如果被保護殼卡住，或者在口袋中被擠壓超過12秒以上，則可能導致手機重啟，請注意避免擠壓按鍵。
3、是否處於温度過高或過低環境：温度過低或者温度過高，會觸發手機低温或高温保護功能，導致自動關機。請儘量保持手機在0℃~35℃環境温度中使用。
4、卸載不兼容的軟件：如果通過非應用商店安裝了軟件，可能不兼容導致手機關機或重啟，建議備份好應用數據後，卸載軟件後嘗試。
5、建議使用i管家及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的軟件，保持存儲剩餘空間在20%以上。
6、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
注：還原所有設置不會刪除任何媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟件使用後再進行操作。
7、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機前往vivo客户服務中心檢測處理。（vivo客户服務中心地址查詢方式：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客户服務中心地址）。
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