有三種方式來獲得投訴編碼。投訴編碼是用户投訴問題以後，聯通公司給用户的一串編碼，用户通過編碼就可以直接查詢事情的進展。
第一個方式是短信獲得，用户通過10010投訴問題以後，會有短信下發給用户。
第二個方式是登陸聯通官網，在業務中心裏獲得。
第三個方式是去聯通營業廳獲得
品位站
